Ayuntamiento de Fuenlabrada

Áreas de intervención de Servicios Sociales Generales

SERVICIO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CIUDADANO

El objetivo de este servicio es dar respuesta inmediata a las demandas vecinales en orientación tanto social como jurídica. Está formado por:

• a) Servicio de información, citación telefónica, citación presencial y de registro.

• b) Primera Atención Social.

Realiza la primera valoración de la situación o necesidad de los ciudadanos, da una información y apoyo básico y garantiza la atención ágil de las demandas que no requieren intervención a medio o largo plazo.

• c) El Servicio de Asesoría Jurídica.

Ofrece asesoramiento relacionado con: ruptura de pareja, vivienda, relaciones padres con hijos e hijas, violencia de género, violencia doméstica, incapacitaciones, tutelas, herencias y apoyo en el seguimiento y posterior reconocimiento de la valoración de la dependencia. También realiza un apoyo técnico a profesionales.

• d) Oficina Municipal de Apoyo al Deudor@ hipotecari@.

Es un servicio de información y asesoramiento y de intermediación, dirigido a las familias con dificultades para atender el pago de los préstamos hipotecarios y que se encuentran, por esta causa, en riesgo de perder su vivienda habitual.